Доверие клиентов к финансовому институту опирается на ключевые факторы, ведущим среди которых считается надежность.
О надежности же можно судить из официальных рейтингов, проводимых различными финансовыми институтами в целях мониторинга и контроля финансового рынка страны. Так, согласно данным информационного портала Сберометр (
https://www.sberometer.ru/banks/) по результатам за 11 месяцев 2017 года Кузнецкбизнесбанк стал абсолютным лидером среди банков Кузбасса по доверию населения и достаточности собственного капитала.
На сегодняшний день он занимает 169 позицию в рейтинге по вкладам населения и 218 место по размерам собственного капитала среди 483 банков России, включая крупнейшие банки федерального уровня. Это достойный результат, который говорит сам за себя. Так, в 2017 году рост доверия горожан вырос на 21%. Есть положительные подвижки в рейтинге доверия бизнеса. На 18 позиций выросла динамика по размеру собственного капитала.
Общая оценка банка официальным языком банковской статистики – приемлемая надежность с несущественными негативными признаками.