Памятка пользователя транспортной картой

Перед первым использованием карты и по мере расходования денежных средств, карту необходимо пополнять, т.е. зачислять на карту деньги в офисах и устройствах самообслуживания (банкоматах и платежных терминалах) АО "Кузнецкбизнесбанк".

Чек, выданный при первом пополнении карты, необходимо хранить все время пользования картой. Чек является документом, подтверждающим Право пользования Транспортной картой и возврата остатка, в случае ее утери или выходе из строя.

Пополнить карту можно на любую сумму от 1 до 5000 рублей.

Рассчитаться за проезд по карте, возможно через 20 - 30 минут с момента пополнения.

По Транспортной карте можно совершить 10 поездок в течение 1 суток и единовременно не совершать более 1 оплаты за проезд на одном рейсе.

Для оплаты проезда необходимо передать карту кондуктору, который с помощью транспортного терминала произведет оплату проезда и выдаст электронный билет/чек. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контролеру при проверке.

Пополнить и узнать остаток денежных средств на карте Вы можете: - в устройствах самообслуживания АО "Кузнецкбизнесбанк": банкоматах и платежных терминалах;
- у кассиров в Центре обслуживания Транспортных карт и  в офисах АО "Кузнецкбизнесбанк"; 
- в отделениях Почты России.

- через Платежный кабинет Системы «Город»

Дополнительно узнать остаток Вы можете:
- через мобильное приложение Транспортная карта

- на сайте www.t-karta.ru, в разделе региона: г. Новокузнецк Вы сможете узнать остаток денежных средств на карте.

Гарантийный срок службы карты с момента подключения составляет 1 год.

При поломке/утрате Транспортной карты

Вы сможете вернуть оставшиеся на ней денежные средства или перенести их на новую Транспортную карту. Для этого обратитесь в Центр обслуживания Транспортной карты или в офисы АО "Кузнецкбизнесбанк"  с письменным заявлением, предъявив документ, удостоверяющий личность, чек, подтверждающий первое внесение денежных средств на Транспортную карту и Транспортную карту (при наличии), подтверждающие право пользования Транспортной картой.

В случае получения отказа от персонала транспортного средства, обозначенного указателями «Транспортная карта», принять к оплате действующую Транспортную карту, на которой достаточно средств для оплаты проезда,  Вы имеете право проехать бесплатно!

В случае нарушения правил использования Транспортной карты, все риски, связанные с невозможностью оплаты проезда по карте, несет пользователь карты.

Карту запрещено:
1.  Передавать третьим лицам.
2. Сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму карты, включая все способы воздействия, приводящие к повышенному физическому износу карты.
3. Подвергать действию экстремально низких/высоких температур, термической или химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания карты.
4. Наносить на карту  экранирующие радиосигнал металлосодержащие покрытия или помещать карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить взаимодействие карты и терминалов при ее обслуживании.
5. Изменять дизайн и внешний вид карты.
6. Приобретать, пополнять карту у юридических/физических лиц, кроме официально зарегистрированных Пунктов пополнения Транспортных карт Системы.

7.  Использовать карту не по ее прямому назначению, включая несанкционирован­ное считывание, копирование и модификацию информа­ции, содержащейся на карте, делать ее копии и дубликаты.

C соглашением оферты, правилами перевода электронных денежных средств, с тарифами, маршрутами и другой информацией по обслуживанию Транспортной карты, можно ознакомиться:

- Центр обслуживания Транспортной карты и пункты пополнения - офисы АО "Кузнецкбизнесбанк"; 
- Интернет: kbb.ru;

- Справочная служба АО «Кузнецкбизнесбанк» тел. 703-888.

 Желаем Вам приятных поездок с транспортной картой! 

 Вы можете скачать инструкцию здесь.