Финансовая грамотность

Для начала – две реальных истории, произошедших недавно в нашем городе.

Молодой новокузнечанке на мобильный телефон поступило сообщение о блокировке банковской карты с указанием номера, по которому следовало позвонить, чтобы получить доступ к счету. Возмущенная горожанка набрала этот номер. Ответившая ей женщина представилась работником банка. По ее словам, для разблокирования счета его владелице необходимо дойти до ближайшего банкомата и выполнить ряд операций.

Потерпевшая выполнила все требования собеседницы. После завершения манипуляций с картой она получила чек о списании с ее счета около пятидесяти тысяч рублей, а телефон недавней собеседницы оказался недоступен. 

…39-летний житель Новоильинского района получил SMS-сообщение "заявка на перевод денежных средств в размере 19300 рублей принята", с указанием номера контактного телефона. Раздраженный мужчина позвонил и сообщил, что никому денег не переводил. Ответивший ему "менеджер" сказал, что заявитель стал жертвой мошенников и теперь, чтобы деньги не были списаны, ему необходимо как можно скорее заблокировать банковскую карту.

Потерпевший дошел до ближайшего банкомата и, следуя указаниям, ввел комбинацию цифр… В итоге новокузнечанин лишился 66 тысяч рублей, причем около 10 тысяч были потрачены на переговоры с "менеджером" по мобильному телефону.

Это только две грустные истории: на самом деле жертвами мошенников люди становятся едва ли не ежедневно. Большинству граждан хватает ума не следовать слепо указаниям неизвестных, но какая-то часть получателей SMS-ок оправдывает ожидания жуликов и тем самым "окупает" их "труды".

Сегодня мы адресуем вопросы представителю банковского сектора, члену правления ОАО АБ "Кузнецкбизнесбанк" Игорю Вахрушеву.

- Как так получается, что банкомат выступает в такой афере соучастником преступления? Ведь он, выходит, позволяет ограбить введенного в заблуждение клиента!

- А о каком банке или банках идет речь в вышеописанных случаях?

- Полиция не сообщает.

- В банкоматах КББ такую операцию, как перевод средств на счет стороннего физического лица, произвести невозможно. Можно оплатить штраф, коммунальную услугу и так далее, но перевод на произвольно указанный счет исключен.

- В банкоматах других банков такая возможность есть?

- По всей видимости… Конечно, предоставление такой возможности в чем-то и полезно, но риски повышаются многократно, как это следует из ваших историй. Главной же ошибкой в обоих случаях стало обращение граждан не в сам банк по прописанному в договоре номеру, а прямиком к мошенникам, приславшим им провокационную эсэмэску. В Кузнецкбизнесбанке действует справочная служба – 703-888, где вам или дадут ответ на вопрос, или соединят со специалистом, в компетенции которого решение вашей проблемы. Также на сайте банка www.kbb.ru размещена форма обратной связи, через которую можно задавать вопросы, давать предложения.

- Любой человек, располагающий средствами, боится утерять их. Тем более, столько говорят об аферистах, подделывающих пластиковые карты и крадущих деньги со счета…

- Когда говорят о подделке банковских карт, речь идет, как правило, о магнитных картах (с магнитной полосой, обычно черного цвета). Чиповую карту (с чипом округлой формы, разбитым на блестящие сегменты) подделать значительно сложнее. Но из-за дешевизны магнитных карт многие банки используют именно такие карты.

Следует сказать, что с 1 июля этого года Банком России запрещен выпуск банковских карт, не оснащенных чипом. Такой запрет на выпуск карт только с магнитной полосой касается новых карт, уже выпущенные продолжат хождение.

- Международные карты имеют надежную защиту?

- Карты международных платежных систем ( VISA, MasterCard ) стандартно выпускаются с размещенными как чипом, так и полосой, что не запрещено. А значит, магнитная полоса международной карты может быть прочитана мошенником в банкомате, если в такой банкомат злоумышленники внедрили свой скиммер (устройство для считывания). А это, в свою очередь, значит, что считанную с карты информацию могут применить в целях списания денег с банковского счета.

Кроме того, имея изображение лицевой и оборотной стороны международной карты, можно воспользоваться данными такой карты (и деньгами на ней ) в некоторых интернет-магазинах, которые не требуют подтверждения операции SMS-кодом. А фото карты делается сейчас современным смартфоном за секунды. Это следует учесть тем, кто привык пользоваться картами VISA и MasterCard и подобными.

- Ну, а "Золотая Корона"?..

- Чиповая карта платежной системы "Золотая Корона" создавалась по другой технологии. Мошенник не сможет считать в банкомате такую карту. Изображение этой карты тоже ничего не даст. Могу с уверенностью сказать, она на порядок надежнее в плане сохранности средств, чем карта международных платежных систем.

К тому же карта "Золотая Корона" прекрасно обслуживается в Крыму, а вот снять деньги или совершить оплату в магазине по международной карте, по словам наших туристов, оказалось проблематично - санкции.

- С этого года в России действует Национальная система платежных карт (НСПК), предоставляющая процессинг и планирующая выпуск национальной платежной карты. Что вы можете сказать об этой системе?

- НСПК обеспечивает проведение внутрироссийских операций по международным картам , что не приведет к их остановке в случае новых санкций. Хочется верить, что на возможность совершения операций по международным картам в России зарубежные институты никакого негативного влияния теперь оказать не смогут.

- Я столкнулся с тем, что в федеральных торговых сетях не хотят принимать "Золотую Корону"…

- Такие факты, к сожалению, есть. Считаю что, ритейлерам не стоит игнорировать карту одной из крупнейших российских платежных систем, которая, к тому же, лучше защищена. Кузнецкбизнесбанк предлагает торгово-сервисным предприятиям терминалы, которые работают как с картой "Золотая Корона", так и с международными картами. Также мы предлагаем своим клиентам в дополнение к "Золотой Короне" карты VISA, MasterCard – с привязкой к тому же счету. Эти карты удобны при поездках за рубеж. Итак, клиент по ситуации может расплачиваться за покупку или услугу отечественной, либо международной картой. На международной карте рекомендуется размещать минимально необходимую сумму и не забывать об уязвимостях.

Пользуясь хорошо защищенной "Золотой Короной", тем не менее, нужно соблюдать осторожность и благоразумие: хранить карту в безопасном месте, не сообщать никому пин-код и тем более не записывать его на самой карте. Ну и, конечно, избегать любого общения, касающегося манипуляций со средствами на счете, со сторонними людьми, особенно в таких случаях, о которых мы говорили в самом начале.

Береженого бог бережет.

По материалам газеты "Кузнецкий рабочий" и интернет-портала Kuzpress.